Tarbijakaitseamet sulges ajutiselt Estonian Airiga seotud küsimuste lahendamiseks loodud nõustamistelefoni numbrid. Amet jätkab telefonikõnede vastuvõtmist tavapärasel numbril 620 1707, mille tööaeg on tööpäeviti 9–16. Sellel numbril on oodatud kõned neilt, kel on küsimusi või muresid toodete või teenustega.