Mida teha, kui ID-kaart tõrgub?

Kui arvutis ei õnnestu ID-kaardi toimingud, on paslik otsida abi veebilehelt Id.ee ja kontrollida üle, kas kaardi sertifikaadid kehtivad.

“Kui kasutamisel ilmnevad tõrked, on valdavalt põhjus selles, et kasutaja on jätnud brauseris aktiveerimata plug-in’i, mida on vaja e-teenuste allkirjastamiseks,” märkis RIA analüütik Anto Veldre. “Soovitame alati üle kontrollida, et allkirjastamise plug-in oleks aktiveeritud. Juhendi aktiivseks muutmiseks ja kontrollimiseks leiate veebilehelt Id.ee.”

Ka SEB panga kommunikatsioonijuht Julia Piilmann soovitas esmalt lugeda veateadet, sest näiteks allkirjastamiseks vajaliku plug-in’i sisselülitamiseks kuvatakse veateates viide www.id.ee lehele, kust leiab lisamoodulite seadistamise juhised.