Tarbijakaitseamet täpsustab

11. septembri tarbija loos “Uurige asja hoolega enne, kui ostma hakkate” on öeldud: “Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub või kui müüja keeldub asja parandamast või asendamast või ei tee seda mõistliku aja jooksul või kui müüja tekitab ostjale asja parandamise või asendamisega põhjendamatuid ebamugavusi, võib ostja müügilepingust taganeda ehk raha tagasi nõuda. “Mõistlik aeg” on Pauli sõnutsi umbes kaks nädalat.”