Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
/nginx/o/2015/03/31/3923095t1h5585.jpg)
Paljud meist on juba mitme aasta jooksul harjunud, et märtsikuus näeme tänavapildis ja meedias üleskutset märgata teenindajat ja kiita head teeninduskogemust. Head teeninduskogemust jagame sõbraliku treeninduse kohta kaupluses, juuksuri- ja ilusalongis, pangas, restoranis. Need on traditsioonilised kohad ja tegevusalad, mis seostuvad sõnaga “teenindus”.
Ja õige see on, pood ja pank, juuksur ja restoran on teenindusasutused. Kuid Eestis on veel tuhandeid teenindustöötajaid, kelle olemasolu me kõik tunnetame, ehkki esmapilgul ei seo neid teenindusega. Need on inimesed, keda kohtame kaubanduskeskuses ja tanklas, suurel rahvaüritusel ja kontorihoones.