Pärnu õppenõustamiskeskuse noorte infopunkt kutsub kuni 26aastasi noori, kel on plaanis suvel teenindusvaldkonda tööle minna, klienditeeniduse algkursusele.
Noored saavad klienditeenindust õppida
29. aprill 2011, 00:00
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
Klienditeeninduse algkursuse raames toimub maikuus pärastlõunati õppenõustamiskeskuses kuus kohtumist ja kursust juhendab õpetaja-metoodik Heli Sakk-Hännikäinen Pärnumaa kutsehariduskeskusest. Kursus on osalejatele tasuta.
“Kursuse käigus lahendatakse probleemsituatsioone ja harjutatakse teenindamist rollimängudega, antakse ülevaade teeninduskultuurist ja klienditeeninduse alustest,” tutvustas noorte infopunkti karjääriinfo spetsialist Kätlin Aadamsoo.
Kursus lõpeb Aadamsoo ütlust mööda üldteadmiste testiga klienditeeninduse aluste tundmisest ja algkursuse läbinuile väljastatakse tunnistus.
Kursusele saab end kirja panna Pärnu noorte infoportaalis.