Mängustamise konverents andis ideid nii turismis kui loomemajanduses

Kui Kärpuki jutu järgi võtta mittemänguline kontekst nagu laenuvõtt, arvete maksmine ja lisada sellele mängulised elemendid, muutubki teenus mängustatuks. Foto: Joosep Laik

Üleeilne esimene mängustamise ja teenusedisaini konverents Playday Pärnus tutvustas, kuidas teenuseid mängustada, et selle kaudu kasvatada kliendilojaalsust ja suurendada ettevõtte müüki.

Playday projektijuhi Kaydi Tomsoni sõnutsi olid konverentsile kohale tulnud ettevõtete tegevusalad seinast seina. “Jaemüügikettidest ja turismiettevõtetest mikroettevõtjateni nagu fotograafid või loomemajandajad,” rääkis Tomson. Peale eraettevõtete olid kohal paljud avaliku sektori esindajad arenduskeskustest ministeeriumideni.