Pankade töökorraldus ajab inimesi segadusse

Swedbanki kontorid on avatud vaid eelnevalt endale kohtumiseks aja broneerinud klientidele, ülejäänud jäävad ukse taha. Foto: Lilli Tölp

Koronaviiruse leviku tõttu otsustas mitu panka, et edaspidi saavad nende kontoreid külastada vaid kohtumisaja broneerinud inimesed.

Toimetusse on viimase paari kuu jooksul helistanud segaduses eakamad inimesed, kes ei mõista sellist uuendust. Samuti on esinenud probleeme pangakülastuseks aja kinnipanekuga.

Hiljuti tahtis Torist pärit Ain (perekonnanimi toimetusele teada, toim) tasuda kalapüügiloa eest Swedbanki kontoris kohapeal, ent seda tal teha ei õnnestunud. “Esiti ei teadnud ma sedagi, millisele numbrile peab helistama, aga minu vanem poeg aitas mind,” lausus vanahärra. Number teada, prooviti mitu korda pangaga ühendust võtta, kuid tulemuseta. “Meile vastas kogu aeg automaatvastaja ja ma ei saanudki aega kontorikülastuseks broneerida.”