/nginx/o/2025/03/03/16693450t1ha7be.jpg)
Juba 2022. aastast on politsei- ja piirivalveameti (PPA) infotelefon 612 3000 suunatud riigiinfo telefonile 1247, kust saab infot ja nõu olukordades, mille puhul inimese elu ega tervis pole ohus. Tänavu 1. juulist suleb politsei 612 3000 ja edaspidi tuleb valida 1247.
PPA teabehaldusbüroo politseikapten Triin Tõnismäe selgitas, et kolm aastat tagasi andis politsei oma infotelefoni haldamise üle häirekeskusele. "See on tõstnud meie kättesaadavuse ja teenuse kvaliteeti, sest riigiinfo telefonil saab helistada ööpäev läbi seitse päeva nädalas ja kõik kõned saavad kiirelt teenindatud. Ka inimesele on mugavam helistada ühel numbril, kust saab infot riigi teenuste kohta, selle asemel et eri asutuste numbreid meelde jätta," põhjendas Tõnismäe.
Riigiinfo telefonilt saab infot dokumentide ja näiteks ajutise kaitse ja elamisloa, PPA teeninduste lahtiolekuaegade ja asukohtade ja muude PPA teenuste kohta. Samuti edastada infot tulnud petukõne kohta.
Kui veel möödunud aasta alguses tehti ligemale 90 protsenti politseiga seotud kõnedest numbril 612 3000, siis detsembris valis vana numbri vaid ligi kolmandik helistajaid. "Inimesed on numbri 1247 üles leidnud ja teavad, et sealt saab ka politseiinfot. Tänavu 1. juulist jääbki alles vaid üks number: 1247," sõnas Tõnismäe.
2022. aasta juulini vastas politsei infotelefonil PPAs eraldi üksus. Numbri suunamisega anti ametikohad üle häirekeskusele.
/nginx/o/2023/01/25/15099457t1h6be9.png)
