25. detsembril kell 23.33 teavitati häirekeskust, et Pärnus Sauga-Jõekalda tänava kahekordse maja korstnas on tahmapõleng, mistõttu ulatub leek korstnast välja.
Päästjad kontrollisid põlenguala üle ning palusid pererahval kiiremas korras kutsuda korstnapühkija, kes kütteseadmed üle kontrollib ning hooldab.