Läti ehitajad jätsid Pärnus Starmani kliendid telepildita

Esmaspäeva õhtul kella 16.30 ajal katkes osaliselt Starmani teenuste edastamine Pärnus, telepildi, interneti- ja telefoniühenduseta jäi ligikaudu 1200 klienti. Suures osas suudeti signaal taastada sama päeva südaööks.

Starmani pressiesindaja Kristi Reilandi sõnutsi põhjustas selle Läti ehitajate läbi kaevatud trass, kus olid Starmani jaamast väljuv optikakaabel ja Elionile kuulunud kaabel.

„Meie tehnikute brigaadid nii Pärnust kui Tallinnast sõitsid kohe pärast rikke ilmnemist kohale ja kaasasid koostööpartneri OÜ Corle, kes on spetsialiseerunud elektri- ja telekommunikatsioonivõrkude ehitamisele, et parandustööd sujuksid võimalikult kiiresti,” ütles Reiland. „Enamikule klientidest suutsime signaali taastada südaööks.”

Üleeile ennelõunal oli Pärnus veel signaalita Tulika 14 piirkond, mis hõlmas ligi 300 klienti. „Meie tehnikud otsivad aktiivselt põhjust, miks signaal sinna ei jõua, ja parandavad selle esimesel võimalusel,” rääkis Reiland ja palus Starmani nimel ebamugavuste pärast klientidelt vabandust.

Toimetusele teadaolev Starmani klient saatis ettevõttele e-kirja, kus palus leida võimalus teha talle tagasiarvestus saamata jäänud teenuse eest. Firma klienditeenindus teatas vastuses, et tegemist oli alla ööpäeva kestnud rikkega, tagasiarvestuse summa proportsionaalselt kuutasuga jääb alla 1 euro ja vastavalt AS Starmani teenuste spetsifikatsioonidele nad nii väikest tagasiarvestust ei tee.